1. Objet des présentes conditions
Les présentes conditions s’appliquent aux séjours réservés auprès du Riad Las Palmeras, Route de Fès, km 9, Marrakech 40000, Maroc, sur ce site ou directement auprès de notre équipe.
INFORMATIONS LÉGALES
Conditions générales
2. Demandes de réservation
Le formulaire de réservation de ce site nous transmet une demande de réservation ; il ne s’agit pas d’une confirmation immédiate. Chaque demande est soumise à disponibilité et confirmée par notre équipe par e-mail ou par téléphone.
3. Paiement et acompte
Le paiement se fait uniquement par virement bancaire. Nous n’acceptons pas de paiement par carte sur ce site. Pour garantir votre réservation, un acompte est demandé : 100 % du montant total pour un séjour d’une nuit, et au moins 50 % du montant total pour un séjour de plusieurs nuits. Tant que le paiement demandé n’a pas été reçu, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de votre hébergement. Nos coordonnées bancaires figurent sur la page Paiement.
4. Arrivée et départ
Les arrivées se font à partir de 14h30. Les chambres doivent impérativement être libérées au plus tard à 12h00 le jour du départ. Toute demande de départ tardif doit être convenue à l’avance avec la direction et peut entraîner des frais supplémentaires.
5. Conditions d’annulation
Les réservations doivent être annulées au moins 48 heures avant l’arrivée. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, un montant équivalent au prix de la première nuit peut être facturé.
6. Règlement intérieur
Toutes les chambres sont non-fumeurs. Les chiens sont les bienvenus sur la terrasse de notre restaurant en plein air, mais pour protéger nos hôtes allergiques, nous ne pouvons pas accepter d’animaux ailleurs dans l’établissement.
7. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit marocain, et tout litige relatif à ces conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.
8. Nous contacter
Riad Las Palmeras, Route de Fès, km 9, Marrakech 40000, Maroc. Téléphone / WhatsApp : +212 694 833 994. E-mail : [email protected].